Piezas de repuesto
¡Te ayudamos!
Elaboramos nuestras figuras schleich® con mucho mimo y pasión.
Las figuras pasan por muchas manos que comprueban que están perfectas antes de partir de viaje hasta tu hogar. Sin embargo, puede suceder que se vean algo afectadas por el largo viaje hasta ti o durante tu alegre juego. Nos encanta estar a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.
Nuestra garantía sobre las figuras con las que juegas alegremente tiene una duración de hasta tres años.
Trágicas batallas con monstruos marinos, una larga marcha por áridos desiertos o temblando al acecho en el gélido frío, no sabemos qué aventuras esperan a nuestras figuras en los mundos de juego de nuestros clientes. Quizá acaban en la lavadora, en la arena o en la nevera. De lo que estamos seguros es que los niños no dejarán de disfrutar.
Esto significa que no podemos reemplazar productos schleich® comprados de segunda mano, por ejemplo, a través de Ebay, ni piezas perdidas.
Solicitar una pieza de repuesto
Si tu problema está relacionado con piezas defectuosas o que faltan, puedes utilizar nuestro formulario. Envíanos también una imagen del producto defectuoso para que podamos solucionar tu solicitud lo antes posible.
Nuestro zoo de piezas de recambio está en movimiento, por lo que es posible que su pieza tarde un poco más en llegar a sus manos. Por ello, le pedimos paciencia mientras seguimos comprobando cada solicitud.